Số liệu đo trên chính lưu lượng thật của khách, xem trong Bảng điều khiển → Mô hình & giá: mỗi mô hình có tỷ lệ thành công, độ trễ và tốc độ sinh chữ.
Số liệu được làm mới mỗi giờ cho từng mô hình: tỷ lệ yêu cầu thành công, thời gian tới chữ đầu tiên và tốc độ sinh chữ trong 24 giờ gần nhất.
Cách APIVN đo
Mỗi yêu cầu đi qua APIVN được ghi lại ba thứ: kết quả (hoàn tất hay lỗi), thời gian tới chữ đầu tiên và tốc độ sinh chữ. Bảng đếm theo từng yêu cầu trong 24 giờ gần nhất và làm mới mỗi giờ. Nếu tuyến chính lỗi nhưng tuyến dự phòng trả lời được, yêu cầu đó tính là thành công, vì đó là thứ bạn nhận được.
Số liệu gồm yêu cầu của khách và các lượt kiểm tra định kỳ do APIVN tự gửi qua apivn.vn bằng khoá thường, đi đúng tuyến như khách. Khi một mô hình đã có đủ yêu cầu thật của khách, bảng ưu tiên số liệu của khách.
Không tính: kiểm tra kênh nội bộ và những yêu cầu bị từ chối vì sai định dạng hay sai tên mô hình. Mô hình chưa đủ 10 yêu cầu sẽ để trống, vì vài lượt không đủ để kết luận.
Khi mô hình gặp sự cố
Mỗi giờ APIVN gửi một yêu cầu nhỏ tới một mô hình của từng nhóm, đi đúng tuyến như khách. Nhóm nào lỗi thì người vận hành được báo ngay để xử lý. Mô hình mà nguồn không còn phục vụ ổn định sẽ được chuyển sang “Tạm ngừng” trên danh mục và bảng giá, cho tới khi chạy lại bình thường. Vì tỷ lệ ở bảng đếm từ yêu cầu thật, một mô hình vẫn đang bán có thể hiện tỷ lệ thấp khi nhà cung cấp chập chờn.
Nếu nhà cung cấp công bố một mô hình nhưng nó không chạy ổn, APIVN gỡ khỏi bảng giá thay vì để bạn gọi vào rồi gặp lỗi.
Điều APIVN không hứa
APIVN không cam kết một con số phần trăm cố định. Số liệu ở đây là chuyện đã xảy ra và sẽ thay đổi theo tình hình thực tế của từng tuyến; khi có sự cố, bảng sẽ phản ánh đúng sự cố đó.