Kênh liên hệ
Email, ứng dụng nhắn tin và số điện thoại hỗ trợ sẽ được đăng tại đây khi APIVN mở cửa. Trước lúc đó, phần lớn câu hỏi đã có sẵn lời giải ở các trang bên dưới.
Tự tìm câu trả lời
Hỏi đápTài khoản, khoá API, nạp tiền, lỗi hay gặpBắt đầu 5 phútTừ đăng ký tới request đầu tiênMã lỗiTra theo mã HTTP hoặc thông báo bạn nhận đượcTài liệu kỹ thuậtKết nối công cụ, gọi API, khoá và thanh toán
Gửi kèm gì để được xử lý nhanh
Khi kênh hỗ trợ mở, càng đủ thông tin thì câu trả lời càng nhanh:
- Email đã dùng để đăng ký tài khoản APIVN.
- Mã request lấy từ Bảng điều khiển → Nhật ký API, nếu lỗi xảy ra khi gọi API.
- Thời điểm gặp lỗi, mô hình và công cụ đang dùng.
- Ảnh chụp thông báo lỗi nếu có.
Báo vi phạm hoặc lỗ hổng bảo mật
Khi kênh liên hệ được công bố, hãy gửi báo cáo với tiêu đề mở đầu bằng [Vi phạm] hoặc [Bảo mật], mô tả càng cụ thể càng tốt, và vui lòng không công bố lỗ hổng trước khi APIVN khắc phục xong.